1. Wybierają Państwo saddle fittera na podstawie miejsca zamieszkania i umawiają się Państwo na wizytę. Pracownik „Kliniki Siodła” przyjedzie do Państwa z modelami testowymi, próbkami skór i wykończeń oraz arkuszem i sprzętem do pomiaru konia.

2. W czasie wizyty saddle fitter mierzy konia, z czego sporządza protokół. Na tej podstawie dodaje swoje adnotacje do zamówienia. Pomiar konia to koszt 430,50 brutto (dojazd wliczony w cenę). Dalszym etapem spotkania są testy wybranych modeli, ułatwia to podjęcie decyzji, które z siodeł jest najwygodniejsze zarówno dla konia jak i jeźdźca.

3. Po testach kontaktuje się z Państwem pracownik Santa Cruz Polska, który pomaga wypełnić formularz zamówienia. Na tym etapie należy opłacić 50% wartości siodła, po zaksięgowaniu płatności przetłumaczony formularz zamówienia wraz z wytycznymi saddle fittera trafia do fabryki w Argentynie.

4. Czas realizacji zamówienia wynosi około 6-8 tygodni. Siodło trafia do Państwa od Santa Cruz Polska, w momencie odbioru opłacają Państwo pozostałe 50% należności.

5. Zależnie od ustaleń saddle fitter w ciągu kilkunastu dni przyjeżdża osobiście dopasować siodło. Ta wizyta jest bezpłatna.

6. Pamiętaj o regularnych kontrolach. Każda wizyta kontrolna jest płatna 184,50 zł, natomiast korekty siodła przez kolejne 2 lata odbywają się w ramach gwarancji. Minimalna ilość kontroli to spotkanie co 6 miesięcy.